AI Agents
Wir implementieren individuelle AI Agents für Bike-, Car- und Scooter-Sharing-Betreiber, entweder als Projektauftrag mit festem Umfang oder als laufender Service. Jeder Agent übernimmt genau einen Workflow: er liest Ihre Systeme, wendet Ihre Regeln an, führt genehmigte Aktionen aus und eskaliert alles andere an einen Menschen.
Was wir entwickeln
In jedem Fall ein separater Agent, nicht ein System, das alles macht.
Ihr Team fragt in natürlicher Sprache: „Warum ist die Auslastung im Nordbezirk letzte Woche gesunken?" Der Agent fragt Ihre Buchungs- und Flottendaten ab und liefert eine direkte Antwort mit den zugrunde liegenden Zahlen, kein Dashboard, das Sie erst interpretieren müssen.
Wartung, Reinigung, Inspektion, Reparatur: der Agent konsolidiert Tickets, Telematik und Dienstpläne in einen täglichen Serviceplan, priorisiert nach SLA-Risiko und Routing. Ihr Operations-Leiter prüft und genehmigt. Der Agent lernt aus jeder Anpassung.
Vergleicht fortlaufend Buchungen, Verfügbarkeit und Systemzustand mit der gelernten Baseline. Statt eines rohen Alarms erhalten Sie eine erste Einschätzung: „Fahrzeug 47 ist seit 4 Stunden reserviert, ohne dass eine Fahrt gestartet wurde. Wahrscheinliche Ursache: die vorherige Buchung wurde nie geschlossen, daher wurde das Fahrzeug nie wieder verfügbar. Es steht am Depot, für Kunden unsichtbar.“
Erstellt wiederkehrende Berichte, verfolgt beschlossene Maßnahmen und führt Szenarien für strategische Fragen aus. Beispiel: bevor Sie sich für ein zweites Depot entscheiden, modelliert der Agent die Auswirkung auf Service-Reaktionszeiten, Personal und Fixkosten aus Ihren eigenen Betriebsdaten. Unterstützung für Führungsarbeit. Die Entscheidung liegt bei Ihnen.
Viele Flotten laufen über externe Depots, Werkstätten und Reinigungsteams. Der Agent sendet Arbeitsaufträge, verfolgt Bestätigungen, erinnert an fehlende Status-Updates und eskaliert Verzögerungen, bevor sie zu Fahrzeugausfällen werden.
Beantwortet wiederkehrende Anfragen gegen Ihre Live-Buchungs- und Kontodaten: Rückerstattungsstatus, Fahrtprobleme, Tariffragen. Alles Ungewöhnliche geht an Ihr Team. Der Unterschied zu Standard-Tools: der Agent arbeitet innerhalb Ihrer Betreibersysteme, nicht auf einer generischen FAQ-Basis.
Wie Sie mit uns arbeiten
Implementierungsprojekt: Festumfang, Festpreis: ein Workflow, ein Integrationsziel, Abnahmekriterien vor dem Start vereinbart. Lesezugriff per API auf die relevanten Systemen reicht für den Einstieg. Eine erste Implementierung läuft typischerweise in Wochen, nicht Monaten. Die Übergabe umfasst volle Dokumentation und Konfiguration, sodass keine Abhängigkeit von uns für den Betrieb entsteht.
Agent as a Service: Wir betreiben, überwachen und verbessern den Agenten gegen eine monatliche Gebühr. Geeignet für Workflows, deren Anforderungen sich über die Zeit entwickeln.
In beiden Fällen ist der erste Schritt derselbe: wir betrachten den Workflow, den Sie im Kopf haben. Wenn ein Agent nicht das richtige Werkzeug dafür ist, sagen wir Ihnen, was stattdessen passt.
